Dlaczego Roofora rezygnuje z e-maila przy rejestracji
Kto choć raz pytał o ofertę na instalację solarną, zna prawdopodobnie ten schemat: podajesz swój e-mail i numer telefonu w formularzu - i w ciągu kilku dni telefon dzwoni co chwilę. Adres e-mail wędruje dalej do partnerów sprzedażowych, trafia do newsletterów, których nigdy nie subskrybowałeś, i w końcu nie wiadomo już, który z dziesięciu dzwoniących faktycznie złożył pierwotnie zapytaną ofertę. Dokładnie ten problem chcieliśmy w Roofora rozwiązać u samych korzeni - a korzeniem jest sam adres e-mail.
Adres e-mail to już kanał kontaktu
Większość portali solarnych i dla rzemieślników wymaga e-maila i numeru telefonu już przy zakładaniu konta - na długo, zanim jakakolwiek firma rzemieślnicza złoży konkretną ofertę. Od tego momentu adres znajduje się w bazie danych, do której dostęp może mieć kilku partnerów sprzedażowych. Czy i jak często zostanie wykorzystany do kontaktu, zwykle wymyka się kontroli osoby pytającej. Podstawowym problemem nie jest więc "zbyt wiele telefonów", lecz to, że dane kontaktowe są przekazywane, zanim w ogóle podjęto świadomą decyzję, komu się zaufa.
Jak naprawdę wygląda rejestracja w Roofora
Do konta klienta w Roofora potrzebujesz dokładnie dwóch rzeczy: nazwy użytkownika i hasła. To wszystko. Żadnego adresu e-mail, żadnego numeru telefonu, żadnego adresu korespondencyjnego. W naszym formularzu rejestracji po prostu nie ma na to pola - nie możesz więc tych danych ani podać, ani przypadkowo ujawnić. Możesz od razu złożyć zapytanie o instalację solarną, porównywać oferty firm rzemieślniczych i przejść cały proces pośrednictwa anonimowo, bez ujawniania, kim jesteś i jak się z Tobą skontaktować.
A co z "zapomniałem hasła"?
Oczywisty zarzut: bez adresu e-mail zwykle nie ma też sposobu na zresetowanie zapomnianego hasła. Dlatego przy rejestracji otrzymujesz jednorazowy kod odzyskiwania, który możesz sobie zapisać - podobnie jak recovery key znany z menedżerów haseł. Dzięki niemu możesz odzyskać konto nawet bez zapisanego adresu e-mail. To świadomy kompromis: użytkownik sam odpowiada za ten kod, za to żadna informacja kontaktowa nie opuszcza naszej bazy danych bez pytania.
Kiedy w ogóle potrzebny jest mój e-mail?
Dopiero wtedy, gdy sam tego aktywnie zechcesz - i tylko dla dokładnie jednej wybranej firmy rzemieślniczej. Jeśli firma po zapoznaniu się z Twoim (nadal anonimowym) zapytaniem i swoją ofertą chce nawiązać kontakt, sam indywidualnie decydujesz, czy dopuszczasz tę firmę. Dopiero po tej zgodzie podajesz adres e-mail lub numer telefonu dla dokładnie tego jednego kontaktu. Żadnej zbiorowej zgody, żadnego automatycznego przekazywania kolejnym firmom.
Efekt: cisza w skrzynce, dopóki sam nie zdecydujesz inaczej
- Brak spamu w skrzynce po pierwszym zapytaniu, bo w tym momencie żaden adres e-mail jeszcze nie istnieje
- Brak telefonów od handlowców, bo nikt nie zna Twojego numeru, dopóki go nie udostępnisz konkretnej firmie
- Pełna kontrola: decydujesz osobno dla każdej firmy rzemieślniczej, a nie zbiorowo dla wszystkich na platformie
- Porównywanie ofert wciąż bez ograniczeń - anonimowość nie kosztuje Cię żadnej funkcji
To różnica między "ochroną danych jako punktem w polityce prywatności" a "ochroną danych jako domyślnym ustawieniem w kodzie": jeśli pole w ogóle nie istnieje, nie da się go też nadużyć. Jeśli chcesz porównywać oferty instalacji solarnych bez późniejszego zalewu telefonów od handlowców, wypróbuj Roofora - rejestracja trwa mniej niż minutę, a my nawet nie pytamy Cię o adres e-mail.