Warum Roofora auf E-Mail bei der Registrierung verzichtet
Wer schon einmal ein Angebot für eine Solaranlage angefragt hat, kennt vermutlich das Muster: Man trägt seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer in ein Formular ein - und innerhalb weniger Tage klingelt das Telefon im Minutentakt. Die E-Mail-Adresse wandert an Vertriebspartner weiter, landet in Newslettern, die man nie abonniert hat, und irgendwann weiß man nicht mehr, welcher der zehn Anrufer eigentlich das ursprünglich angefragte Angebot gestellt hat. Genau dieses Problem wollten wir bei Roofora an der Wurzel packen - und die Wurzel ist die E-Mail-Adresse selbst.
Eine E-Mail-Adresse ist schon ein Kontaktkanal
Die meisten Solar- und Handwerkerportale verlangen E-Mail und Telefonnummer schon beim Anlegen eines Kontos - lange bevor überhaupt ein Handwerksbetrieb ein konkretes Angebot abgegeben hat. Ab diesem Moment ist die Adresse in einer Datenbank, auf die potenziell mehrere Vertriebspartner Zugriff haben. Ob und wie oft sie kontaktiert wird, entzieht sich meist der Kontrolle der anfragenden Person. Das Grundproblem ist also nicht "zu viele Anrufe", sondern dass Kontaktdaten weitergegeben werden, bevor überhaupt eine informierte Entscheidung getroffen wurde, wem man vertrauen möchte.
Wie die Registrierung bei Roofora wirklich funktioniert
Für ein Kundenkonto bei Roofora brauchst du genau zwei Dinge: einen Username und ein Passwort. Das war's. Keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer, keine Postanschrift. Es gibt in unserem Registrierungsformular schlicht kein Feld dafür - du kannst diese Daten an dieser Stelle also weder eintragen noch versehentlich preisgeben. Du kannst sofort eine Anfrage für deine Solaranlage stellen, Angebote von Handwerksbetrieben vergleichen und die gesamte Vermittlung anonym durchlaufen, ohne dass irgendjemand weiß, wer du bist oder wie man dich erreicht.
Und was ist mit "Passwort vergessen"?
Der naheliegende Einwand: Ohne E-Mail-Adresse gibt es doch normalerweise auch keinen Weg, ein vergessenes Passwort zurückzusetzen. Deshalb bekommst du bei der Registrierung einen einmaligen Wiederherstellungscode angezeigt, den du dir notieren kannst - ähnlich einem Recovery-Key, wie man ihn von Passwort-Managern kennt. Damit kannst du dein Konto auch ohne hinterlegte E-Mail-Adresse wiederherstellen. Der Kompromiss ist bewusst: eine Nutzerin oder ein Nutzer trägt selbst die Verantwortung für den Code, dafür verlässt keine Kontaktinformation ungefragt unsere Datenbank.
Wann wird meine E-Mail überhaupt gebraucht?
Erst dann, wenn du es aktiv willst - und auch dann nur für genau den einen Handwerksbetrieb, den du auswählst. Möchte ein Betrieb nach Ansicht deiner (weiterhin anonymen) Anfrage und seines Angebots mit dir in Kontakt treten, entscheidest du individuell, ob du diesen Betrieb zulässt. Erst nach dieser Freigabe hinterlegst du E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für genau diesen einen Kontakt. Keine Sammelfreigabe, keine automatische Weitergabe an weitere Firmen.
Das Ergebnis: Stille im Postfach, bis du es anders willst
- Kein Spam-Postfach nach der ersten Anfrage, weil zu diesem Zeitpunkt noch gar keine E-Mail-Adresse existiert
- Keine Kaltakquise-Anrufe, weil niemand deine Telefonnummer kennt, bis du sie für einen bestimmten Betrieb freigibst
- Volle Kontrolle: du entscheidest pro Handwerksbetrieb einzeln, nicht pauschal für alle Anbieter auf der Plattform
- Angebote vergleichen weiterhin uneingeschränkt möglich - die Anonymität kostet dich keine Funktion
Das ist der Unterschied zwischen "Datenschutz als Feature in der Datenschutzerklärung" und "Datenschutz als Voreinstellung im Code": Wenn ein Feld gar nicht existiert, kann es auch nicht missbraucht werden. Wenn du Solaranlagen-Angebote vergleichen möchtest, ohne danach von Vertrieb überrannt zu werden, probier Roofora aus - Registrierung dauert unter einer Minute, und wir fragen dich dabei nicht einmal nach deiner E-Mail-Adresse.